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我在团购网站团购了年卡过期了不能退款是否符合工商总局出台的《加强网络团购经营活动管理的意见》规定

我在团购网站团购了年卡过期了不能退款是否符合工商总局出台的《加强网络团购经营活动管理的意见》规定，团购网站应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者款项只能退回网站账户等限制

提问时间：2021-07-03

律师与用户的交流

特邀律师

这种属于违法，目前购买记录都留存了吧？

用户

嗯留存了我没有使用它以商家倒闭为由不能给我退款

特邀律师

个体工商户，还是公司。

用户

公司是一家专门做团购的网站然后团购对应的商家倒闭了我卡过期了没有使用过团购网站拒绝给我退款

特邀律师

公司的话，倒闭会有破产清算，你可以去当地申报债权，但是如果太远的话，不太符合实际。

用户

是团购对应的那家店倒闭了但是帮忙做团购的公司还是经营中的这种可以直接告这家团购网站吗

特邀律师

你们签订合同了么？如果没有的话，只能找对应的商家，除非平台明知即将倒闭，或者没有经营资质，仍然帮助其出售，这种存在过错才可以向平台主张。

特邀律师

或者平台声明担保。

特邀律师

还在吗？

特邀律师

朋友，

没有更多数据了～

我在团购网站团购了年卡 过期了不能退款 是否符合工商总局出台的《加强网络团购经营活动管理的意见》规定

我在团购网站团购了年卡过期了不能退款是否符合工商总局出台的《加强网络团购经营活动管理的意见》规定