今年4月底再*某游泳健身馆办理了一张亲子游泳卡2680元。我5月份初发现意外怀孕了，我告知游泳馆的业

今年4月底再*某游泳健身馆办理了一张亲子游泳卡2680元。我5月份初发现意外怀孕了，我告知游泳馆的业务员说，我怀孕了，后续可能不能游泳了，能否退钱？业务员说答复我说，领导同意给我退，因为我情况特殊，要求我提供怀孕证明。我按照他们要求提供了怀孕的检查单复印给他们。他们出据了一张书面说明，承诺7天内给我办理退款。结果7天过去了，他们找各种理由不给我退款。市场监督局的工作人员说安排调解，但是如果调解不成功，只能走法律程序。我想问一下，如果对方调解不成功的话，我们消费者该如何有效的维护权益？就拿他们没有办法吗？只能接受对方的要求？