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我是一名xx派送员,在派件中丢失了客户在xx购物时电商赠送的Au99.99黄金金条,客户现在要求我全

我是一名xx派送员,在派件中丢失了客户在xx购物时电商赠送的Au99.99黄金金条,客户现在要求我全额赔付或买同款金条作为赔付,我现在不确定此金条是否正品无法去赔付。请问我要怎么处理?
提问时间:2022-03-04
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特邀律师
让对方举证证明丢失物品的价值
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用户
客户给不了物品的价格,毕竟是电商赠品
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特邀律师
那是客户的责任
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用户
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