苹果8p手机售后怀疑进水，需要返厂检修，损失谁来弥补？

刚买了一台苹果8p手机，不到半个月坏了，送去卖家，卖家说苹果售后怀疑手机进水，又要返厂检修，需要一个月时间，如果检测说进水还要自己付费维修，可是我没有碰过水，请问这损失谁来弥补？

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

如果不是人为的，是在保修范围之内，由厂家负责。

用户

但是我没有碰过水，如果他检修出来进水了怎么办，还有这么等这么长时间，还自己跑来跑去，难道只能自认倒霉吗

特邀律师

进没有进水要检测的，到时让厂家出一份检测报告。15天之内应该是可以换手机的。你可以要求换货。

用户

卖家说的意思是如果检测报告显示进水，那就只能出钱维修，我等于是受害者还要再出钱

特邀律师

如果你确定没有下水，那肯定是不会检测进水的。毕竟苹果厂家也是正规公司。

用户

那他检测报告如果说进水了我该怎么办呢，我手机刚买不到半个月突然高温发烫后就开不了机的，只能白白再出钱维修吗

特邀律师

假如不是你的原因进水的话，是他们原因或本身质量问题造成的，肯定是他们负责的

用户

他们如果不承认，我是报警还是消费者热线投诉，还是怎么办，而且这个和卖家中国移动营业厅有关系吗

特邀律师

找消费者协会投诉或当地工商部门投诉，实在不行就去法院起诉

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