你好，我去年在老凤祥买了按克的镯子，38克，也是一万多，今年拿去换了别的款式，服务员给我推荐的硬金，

你好，我去年在老凤祥买了按克的镯子，38克，也是一万多，今年拿去换了别的款式，服务员给我推荐的硬金，当时也没有说清楚，以后只能换硬金，不换按克的，这样我也就不换了，然后又添了6000多，一共花了13000多，他们店长还说，收黄金的会按照市场黄金价格来收，然后我去收黄金那里打听了一下，他说这种硬金他们不要，她们都是按克收的，我这不是被骗了嘛？他们说连一半也卖不到，老凤祥的服务员说不可以再换成按克的，这是什么道理，这不是欺骗消费者嘛？明显被骗了，我花了一万多块钱买的黄金，最后五千都没人要，请问如何替自己维权？谢谢！