本人投诉两点：1. 9月12日和9月15日在一兆xxxx坊店分别上了常规和拉伸的私教课，9月15日晚

本人投诉两点：1. 9月12日和9月15日在一兆xxxx坊店分别上了常规和拉伸的私教课，9月15日晚拉伸后胳膊特痛肿胀，有图为证，第二日到就近的岳阳中医院伤骨科就诊，医生诊断健身后肌肉损伤。我多次找现肖x经理沟通要求退课或者转课，其不回态度恶劣不予解决推卸责任；2. 在我不知情的情况下，有人冒充我去核销我的私教课数十节，致使我损失数千元，在如此大品牌的健身房中竟然被盗用私教课，骇人听闻。两件事性质恶劣，请问诉讼是否有胜诉可能？