110网首页>精选法律咨询>劳动纠纷

我在18年底办了一个三年的xx宽带业务，然后年初就开始断网，最后从5月份一直断网到9月。期间一直打电

我在18年底办了一个三年的xx宽带业务，然后年初就开始断网，最后从5月份一直断网到9月。期间一直打电话沟通投诉报修都被冷处理，说会反馈但就一直没人联系理会。最后投诉到工信部9月底才跟我沟通说退费，叫我发资料给他们邮箱，说是三个月内办好。我10月底开始一直打电话沟通咨询进度也是一直之前的冷处理到11月底，最后还是投诉到315才有专人跟我联系，说是当时那个同事离职了，没确定收没收到我的资料，要我重新上传资料，还说要现在开始算5个月后才能给我退款，并咬定之前的同事跟我说的也是5个月。请问，这种情况我可以申请什么法律途径维护自己的利益？可以民事控告他们什么？可以索取什么赔偿？

提问时间：2021-06-21

律师与用户的交流

特邀律师

您好

特邀律师

投诉不行的话，只能通过诉讼解决

用户

具体诉讼什么内容？可以索赔什么？

特邀律师

需要先写起诉状去法院立案

特邀律师

赔偿金额需要原告根据自己的损失进行提出

用户

打哪方面的内容？法院怎么界定损失？损失可以从哪方面计算？因为如果只是要他退款的话，打了再退款也不值得，劳心劳力，希望可以让长宽知道拖下去会损失更大他们才会跟我协商办理

特邀律师

损失就是您因为这个事情而额外支出的费用

特邀律师

如果没有，就没有赔偿

特邀律师

比如对方答应退款，到期没有退，你就可以主张到期没退款的利息损失

用户

怎么算额外支出的费用呢？

特邀律师

这个不是算的

特邀律师

是你有没有

特邀律师

如果你没有支出，就没有

特邀律师

比如被撞伤，要支持医疗费

用户

时间精力诉讼费还有利息这些可以算吗？或者还有其他方面可以考虑。

特邀律师

实际花多少就赔多少，没花就不用陪

特邀律师

诉讼费由败诉方承担

特邀律师

时间没有赔偿

没有更多数据了～