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客户无理取闹要求退货，扣押我们的车，该如何处理？

客户买了我们的设备使用21天后无理取闹，说产品不合格，要求退客户买了我们的设备使用21天后无理取闹，说产品不合格，要求退货（经过我们了解情况客户发现他们自己公司正在做活动价格很优惠所以才要求退货）。我们刚开始同意退货但对如何退货问题上达不成协议，客户恼羞成怒把我们开去的车扣了。车子是我的前妻的。这件事应该怎么处理？

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

你是在网上销售你的设备？客户也是在网上拍的吗？

用户

不是在网上

用户

设备是非标定做的

特邀律师

那他说质量不合格有凭据吗

用户

没有购销合同，只有口头协议。他说质量不合格也没有凭据。

特邀律师

没凭据就扣车，那是非法的。建议你及时报警

用户

报警后警察说有经济纠纷不处理，设备款已经全额付清。

特邀律师

不是普通警察，是经济警察

用户

如何报警到经济警察，现在当地警察以有经济纠纷为由就是不立案。

特邀律师

设备款已经全额付清，那就证明质量没问题，要么怎么付款呢。当地经济警察不立案，你可以到同级检察院，进行控告申诉

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