网络商城购物如何维权 2012年3月27日在本市知名网站网购一台昂达VI30豪华版平板电脑，次日至自提点付款验货时发现开不了机，屏幕有一坏点，当场提出退货。被告知须作检测，15个工作日内答复。4月24日网站来电，机器经检测没问题，亮点也属正常。我要求提供检测报告和亮点属正常的依据。1小时左右网站再次来电，不提供检测报告，也不提供相关依据。我提出投诉，被告知他们就是投诉部门。至此就无法再沟通了。
    如何保护我的合法权益，请求援助，谢谢！