移动数据错误，扣除我话费，我应该怎样要求他赔偿现金？ 移动公司前天扣除了我276元的话费，具他们说是我3分钟使用流量30兆，未通知过我超出流量，未过通知我欠费停机，话费0元时没停机，继续扣除我276元话费。我是不是有权利将这笔钱拿回来？他们说是赔偿我话费，我说要求赔偿276元现金。他们移动有8大承诺。其中有先提醒后停机，数据计算错误话费双倍返还。我拿这两条承诺和他们说他们还是不承认说承诺不是这个意思。
我应为怎样拿他们的承诺来压他们？
应该用什么法律条文来和他们理论？
如何有效的拿回我的钱？求各位给出出主意，谢谢