楼上暖气管爆裂了，我家住楼下，几乎也被泡了，我家的损失应该找谁来负责呢？ 我家楼上的住户暖气管爆裂了，他家里的水哗哗往楼道里流，他家楼下也就是我家也像下雨一样在流水。我联系物业了，物业去联系楼上的业主了，楼上业主没在本市，后来报警了，警察联系到楼上了，但楼上不同意开门，就这样我家一直在下雨一样丝毫没减小，四个小时后楼上才回来，清理他家的水后我家才停了漏水。事后我家的顶棚有的地方塌了，墙体很多地方都被泡了往下大片大片掉墙皮，还有一些物品被泡了。我找楼上理论，楼上态度非常恶劣，说是物业的问题，我找物业，物业说是楼上的问题，我该找谁负责呢？而且事情发生在新年初三，年没过好心情十分糟糕。希望得到大家的帮助指点！感谢了！！