关于**退款问题 您好，我是一名来自天津的学生，08年12月加入**学习，于09年7月由于去外地上大学所以不能去上课申请假期合同，当时的老师数次以总部未回复拖延 直到10年3月才办妥合同 （改成假期合同）中间已经拖了很长时间，现在首先我的合同学习时间由于在那段时间的拖延不能正常学完 其次华**给予我的承诺一直没有履行 我的学习并没像之前承诺的得到提高 **又以合同变动为由对于我的学习置之不理 使得我十分气愤  因此我想退款 咨询所谓的校长 又说不能退 请问我该怎么办？