快递工作人员私拆我的包裹导致我包裹里保险柜钥匙丢失 使用我的 快递工作人员私拆我的包裹导致我包裹里保险柜钥匙丢失  使用我的手机不合理操作导致手机里工作文件缺失  投诉后说由于我们没有保价不给予理赔 第一次投诉该快递他们还对我进行了语言攻击 我应该怎样维护我的合法权益