炒股软件购买10日内未使用，申请退款可否成立 家人在一个星期前购买了电话销售的炒股软件，现在家里还没有购买电脑，家人也不会使用电脑，这个软件也没有开通和使用，另一个原因是家里有急事急需用钱，现在想退款。签订的协议书中也并没有明确说明试用期满意度和违约项目，和对方协商对方也没有给出满意答复，只是在推脱，提出委托他们使用开通该软件功能，也没有明确答复不全额退款。因此我想咨询该公司在这个问题上是否能退款。请指导...谢谢！