效果图上的内容如果有开发商的书面承诺即使实物情景，且对购房者的购买意向产生积极影响，那应该认为具有法律效力。

商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

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有法律效力，如果自己处理不了，可以委托律师处理。具体处理办法建议带齐相关材料面谈咨询，哈尔滨张律师何律师为您维权。

集体情况需要委托律师为好。