我三月十号买了件裤子。因为不合适跟卖家协商退货退款。但是我没有点确认收货 我三月十号买了件裤子。因为不合适跟卖家协商退货退款。但是我没有点确认收货。卖家十六号收到了。但是她不点收到，最后淘宝自动回复说我没有在二十三号之前发给卖家。她明明收到了。现在她还自动取消了我的退货退款申请。我只好再申请一次。但是卖家不理人了。说什么都不理我。怎么办啊