卖家收到退货后故意不确认收货，拖着不处理退款怎么办？ 我在淘宝网一个叫chebaobei:小爱的网店买了两台平板电脑，当时下单卖家提供的快递单号都一个礼拜了还查不到，期间和卖家沟通，卖家说什么物流公司系统故障，其实他们根本就没发货，过了一个礼拜收到货后，看快递单号发货日期都是一个礼拜后发的货，更气人的是收到货后，机器质量有问题，使用不到半小时就死机，而且死机后根本没办法关机，长按开关机键也不管用，与卖家联系后卖家同意了退货，申请了售后，而卖家都收到退货后4天了还不确认收货退款也拖着不处理，怎么办？