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 人身损害

上海公交车内摔伤,如何赔偿!

上海公交车内摔伤,如何赔偿! 2011年5月18日11:20,我和母亲及我女儿(6个月大)乘坐上海露虹公交公司156路公交车,行驶至春都路莲花南路站点时,由于我们坐在后排,我母亲还怀抱小孩,我们以为到站后司机会停车,结果司机没有停车,将过站时,我高喊有人下,司机急刹车,导致我母亲怀抱小孩从后排座位直接摔到中门位置,我母亲膝盖、手臂多处淤青,脚脖扭伤,鞋子、裤子也摔破了,小孩情况现在还不知道,我已经向156路公交车车队投诉,他们也答应赔偿,只是让我们自己去医院检查,把单据拿给他们报销。我想咨询一下,这样的事情一般应怎样处理?什么样的程序?我都可以主张哪些赔偿要求?
问题状态:已过期
提问人:zqrlgf(上海-闵行区)
提问时间:2011-05-19 10:23
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