淘宝卖家被骗了 我新开的店铺 昨天有个买家用一个旺旺跟我聊天买游戏点卡开始要20张并拍了 但没付款叫我发卡密 我没法叫他先付款 他说钱不够 先拍10张 过了会说钱只够拍6张 就拍了6张 这时候他换了个账号拍的 当时我没注意。他付了款让我卡密发在旺旺上，而且一直不停的催我快点 不停的发振屏，等我卡密发完他申请了退款，并远程操作我电脑 点了同意退款，后来我咨询客服 点了发货并拒绝付款，他就用另外一个旺旺来骂我了，说我不发货还不退款。目前的状态是在等待客服处理。我想问下 一般这种情况会怎么处理的。