从日本进口一批货物，到达上海后通过韵达发往广州。客户收到货物拆封看后，两个马达的外壳已经完全变形 从日本进口一批货物，到达上海后通过韵达发往广州。客户收到货物拆封看后，两个马达的外壳已经完全变形。后期查看，里面风扇损坏，一个电容损坏。投诉韵达，韵达说外包装无损就不是他们的责任让你。这明显是运输过程中跌落，或装货的时候直接扔的，所以连马达上的部件都坏啦。我该如何维权？