暖气漏水 如何商定索赔 2010年10月物业通知暖气试水，试完后暖气无漏水现像，11月中开始供暖，此房一直没事 12月我和原房主办理了过户手续 因为我住同一小区 过户前基本几天就过去看看 过户以后房子也没住人没装修 一直空着 间隔几天过去打扫一下 均没发现漏水情况
2011年1月初，楼下住户给我打电话说我们家漏水 楼顶全泡了，等家人赶过去，发现我家地板一踩能出水 地板全泡糟了,楼下刚装修完,楼顶被泡比较严重 并且在联系到我之前2天已经在物业登记报修 物业也承诺会联系我 两家都是交了全年的物业供暖费用资料也都留的很齐 但是这2天中 我没接到过物业的电话 最后是楼下邻居自己去挨门问邻居要的我号码 无形中2天时间造成我们两家很大的损失 如果第一时间处理 不会有这么严重的后果
物业维修人员来现场看了以后说是供暖的问题 他认为是暖气管破裂 虽然管道被墙封住 他压根没仔细检查 但是我怕之后纠纷复印并让物业给我签字了当时的维修认定责任单  今年供暖刚被物业外包出去给一个热力公司 热力公司的人来看了以后说已经过了商品房对管道2年得保修时限 所以这个问题他们不管

经多次交涉后热力公司只同意 我们自己刨开墙体和地面 他们只负责修理管道裂开的部分 泡掉的地板 楼下维修费用 刨开墙体地板造成的各种损失 后果一概不负责

房子是2007年初竣工 冷热中水暖气管道及闸门等 均在屋内
暖气不是地热供暖 但是从进门出的主管道分出小管道走地下进入室内暖气管道 所以从主阀门处开始都是我个人负责范围 这是热力公司方面的说法 具体我也不清楚 所以我自己也不知道算是公共设施还是自用设施 现在想就修复赔偿事宜寻找有经验的律师