这个药业行规合理吗？ 我母亲听广播推荐后，购买了13盒药，我母亲担心一次购买这么多药会过期，销售人员说可以放在他们那里保存，随用随取，因为盒子较大，当时只拿回来一盒，其余的都放在他们公司保存。回来后我母亲发现该药实为保健品，所以提出退货，销售人员表示拿回家的不能退了，余下的可以退，但要扣20%药费，说是行业规定。我想咨询一下有这个行规吗？因为余下的12盒药我母亲根本就没拿回来，应该不对他们二次销售产生任何影响。现在我们应该怎样维权呢？