法律咨询中心
登录        电话咨询
 合同纠纷

网络购物订单合约单方面取消是否合理?

网络购物订单合约单方面取消是否合理? 某著名品牌的官方网站商城宣传搞促销活动,该商品按标价3折出售,我当即在网站上下了订单,因网站提供货到付款业务,我选择了货到付款方式,并得到了网站的确认。第二天,我与客服联系,再次确认了我订单,客服承诺当天给我发货。第三天,我第二次与客服联系,客服再次承诺当天给我发货。
    随后,大约第四天,该商城通过EMAIL通知我,该商品无货,要取消我的订单。
    官方缺货,不是很让人信服的理由,且该商城无库存的商品是无法下订单,更不可能得到确认的。此外,在该商城的网购条款中,也没有说明缺货必须取消订单的要求。完全是由于该品牌虚假宣传炒作,拿出极少量低折扣商品吸引消费者,以达到其宣传炒作的目的,然后宣称缺货,中止订单。这就是淘宝网上打击“无货空挂”“虚假宣传炒作”的典型案例。
    可人家是官方网站,没有第三方的监督。我与该商城联系,要求其履行订单合约,客服告诉我缺货,必须取消订单,在充分理解所谓缺货的原因后,我提出可以考虑变更型号,但售后人员凌气凌人、不容置疑,强制取消了我的订单。
    
    我觉得网络购物订单,应该也是合约的一种,商城不应该也不能单方面取消双方已经确认的订单。
    请教:

    网络订单是否能算为合约的一种,该商家能否单方面强制取消我的订单?我能否要求该商城继续履行订单合约?或者我能够采取什么措施来维护我作为消费者的权益?
    谢谢!
问题状态:已过期
提问人:fywwww……(安徽-合肥)
提问时间:2010-12-27 17:19
已有1位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点