开发商的水暖工还是物业负责 新楼，前几天发现业主家有一个数项二楼下水管堵了，当时联系开发商的水暖工，《保修期没过》他说不是他们的责任，让物业挨家看是谁改下水管道了，就走了，物业人员挨家查看但是有的业主也不在家出门了，当时是物业拿的钱先找人疏通一下，请问这个问题怎么解决，是不是水暖工应该负的责任，物业只是联系水暖工就可以