关于合同终止 预付款退款问题。 我几个月前与一家网络公司签订了一份网站制作的合同，预付了乙方4000块预付款，其后因为我新增的技术要求乙方无法达到，所以决定取消项目（此时乙方完成的工作量还不到百分之10）我与乙方公司达成口头协议，终止合同退还3000块，剩下的可以支付给乙方作为工作补偿。乙方当时口头答应，过了一段时间我联系要求对方退款，结果对方拒绝退还，请问怎么解决？谢谢！