淘宝充值未到账，但卖家却拒绝退款 我在淘宝上充值后两小时没到帐，随即申请拉退款。又在另外一家充值，两分钟后就到帐啦。可第一家申请的退款被拒绝啦，我找到在后边那一家充值的经销商，他给发拉充值成功的截图。我也去啦营业厅查询，那天就到帐啦一笔，再次发起时又被拒绝。淘宝上总是智能机器人，我想问这样的问题应该找那解决？谢谢