快递把东西邮坏了怎么解决 我给朋友邮的人参，到天天快递问能邮么，他说能邮。邮到朋友单位是门卫签收的，朋友打开一看人参全碎了。我去找天天快递，他说和他们没关系，他们只能保证外包装完好无损，只说给退个邮费 150元  请问他们有责任赔偿么。