东西被盗，公安局一直拖，请问应该怎么解决？ 我是一个个体经营者，7月14号有个顾客到店里买东西，等他走了以后手机就被偷了，有监控记录可以看到小偷（就是那个顾客）把手机往口袋里装，我们也找到了偷手机的人，但是他不承认偷过手机。偷手机的人也被带到警察局了，但是后来还是说证据不足把人放了。（当时因为带到警察局的监控没有经过专业的监控设备播放，警察就随便看了下就说证据不足）。然后我又要求到现场看监控了，现在警察局也把监控调去看了，然后就没消息了。打电话到公安局去问，一直都找不到接手案子的警察。请问这种情况有什么办法解决?