神舟笔记本电脑保修期内的问题一直没解决，现在过了保修期（整机一年），还没修好，能要求换机吗？ 我买的神舟笔记本电脑，买回来一个月就蓝屏一次，由于临近期末忙着考试回家，没有去修，用360安全卫士修复后接着用，寒假在家又出现蓝屏，问题严重到开不了机的程度，2013年3月份开学后我去修，工程师给我换了内存，接着用，偶尔还是会蓝屏，只是没有那么严重。到11月份，我去修，又给我换了硬盘，问题还是没解决，说让我返厂修，一个星期后拿到机子，但是还是会蓝屏，这时候已经购机一年了，我这次要求给我换机，但他们说是系统的问题，让我再返厂做个全面的检测，我到工商管理局投诉后，他们也是说让我返厂，当时工程师说在2年内同样的问题返厂两次还没解决就可以给我申请换机，我相信了，两个星期后从厂家拿回来，但工程师不给我装系统，让我到店面上去装。但是蓝屏的问题还有没解决，我又去，这次工程师给我装了win7家庭普通版的系统，但是晚上就又蓝屏了两次。我这电脑很多时候是开机放着不用它自己就蓝屏，但厂家售后人员一直说超过保修期了，不给换。请问我这种情况能否要求换机？