快递公司没有按照规定时间送货是否违法 在2010-9-17日，我在成都选择了一个名叫中铁快急送的快递公司，向广州寄送一批样品，当时我要求使用空运，他们也承诺了使用空运，在合同单上写下了空运，并保证了在2010-9-19下午六点送到客户手里，可是到现在还没有送到，今天我被告知他们走的是陆运，浪费了很多时间和造成一定的损失。我想请问这个应该怎么处理？