关于绿源电动车公司给予顾客的承诺然后不履行的问题 天猫购买绿源电动车，客服承诺邮费减200元，并且赠送相关礼品，结果要付款的时候对方却反悔，然后推卸责任说是客服个人擅作主张跟公司没关系。（我就不明白了绿源的客服说的话不是代表公司吗？难道说主人的狗把人咬伤了，我要去找狗去理论？而狗的监护人说跟他没关系？）请问这种大公司以这种卑鄙的手段欺瞒消费者，是否可以受到法律的保护为自己维护权益！现在绿源公司已经开出了那个可怜的丫头，然后跟我说哪客服已经解雇了，要我去找客服要说法。