格力空调违背承诺 我在无锡购买了格力空调，购买时已告知导购员我是要运回老家给父母使用。结果运回后，发现机器内安装卡被抽走，当地售后不给安装保修。现在无锡格力售后承认自己抽走了卡但是退卡要求我承担无锡当地的送货费。理由是：当时导购承诺的免费送货，免费安装是指给他们安装了才免费送货。同时，说当时卖给我的导购为商家导购不是格力自己的导购，所以我说的要运到外地使用没有给格力导购说。。。现在空调买了无法安装使用，请问能怎么办？