鞋子是否有7天退换货的服务，是否有法律依据？ 430买了双千百度的鞋子，穿一天就满脚都是伤口，别的鞋子都没办法穿，更恶心的是鞋子挨脚底的位置就严重磨损了，露出一块布，这跟买鞋时说的全皮完全不服。买鞋第三天拿去要求商家退货，商家各种理由拒不退货。打12315，工商局来了居然也帮着商家说话更是伤心。请问我怎么维护自己的合法权益？