吴亮律师 VIP2025-07-16 07:16

卖家承诺是正品却货不对板，还不履行7天无理由退货承诺，这违约了。你可先向X宝平台投诉，提供聊天记录等证据，要求平台介入处理；若不行，也可向消协投诉维权。

 王远洋法律工作者律师 VIP2025-07-16 07:18

你好！要看具体案情。

 高洪祥律师 VIP2025-07-16 07:57

协商 处理

 马恩杰律师 VIP2025-07-16 08:22

您遭遇了典型的网购欺诈。建议立即采取以下措施：1)保存所有聊天记录、交易凭证；2)向平台投诉并要求信息披露；3)若金额较大可报警；4)同时向12315投诉。注意7天无理由退货是法定权利，卖家无权拒绝。若平台处理不力，可准备材料向法院起诉。建议尽快行动以免超过诉讼时效。

 毕丽荣律师 VIP2025-07-16 08:33

可以直接按照诉讼来要求退回的

 朱建宇律师 VIP2025-07-16 09:16

可以要求退款， 协商不成， 直接起诉解决， 联系我，帮你处理

 徐荣康律师 VIP2025-07-16 16:22

看具体证据分析