我于2019年2月购买的索菲亚整体衣柜，2019年5月安装，在安装过程中发现有个板子安装不上 我于2019年2月购买的索菲亚整体衣柜，2019年5月安装，在安装过程中发现有个板子安装不上，安装师傅说属于工艺问题，不放重物就可以了。我们不同意，他们就给我们重新做了一块新板，安装后没有缝隙。问他们可以放东西了么，她们说可以。今年发现板子连接处裂开，并出现下沉。请问是否可以要求退货或赔偿