淘宝说店家保证金不足，不能 退款， 2013年，1月3号，3点58，我在淘宝买了 QQB卡，100个，是冲QQ上的 红黄蓝绿加1会员 ，店家承诺在只要掉钻就给补，我的钻是在第12天先掉的 绿钻，我就发现卖家不上线了，联系不到，我想着可能是店家忙来这，盼了2天还是没有上线 ，我就去客服咨询了，客服给的答案是店铺违规被查封了，他们让我申请售后，现在售后成功，因为店家保证金不够，不能给我赔钱，店铺哪里写这，存在质量问题或者未收到东西给予退还！现在这不明摆这欺诈吗？淘宝客服告诉我，只能下次在网购里注意了，他说不能退款，难道说铺子被封了，我们被骗的钱也级不用赔了吗？我们在淘宝买虚拟商品，一点都得不到保障，拿了我们的钱，忽悠我们 2天 宣布店铺查封，淘宝是干嘛吃的，一点不能替消费者考虑，谁还敢在淘宝上消费？