我淘宝出售游戏币，我已经发货，买家说没收到退款了，淘宝介入说我证据不足要退款 我网络出售虚拟游戏币，我已经发货，买家却说没收到货，我与买家游戏里联系好是另个号收货的。有游戏聊天截图，现在淘宝介入维权，说游戏聊天截图无效，只能旺旺聊天记录截图。我没法提供。淘宝认定买家可以退款成功。总计金额1300元。我去报警了，警察说无法立案。还有什么途径解决，如果诉讼，是诉讼淘宝还是买家。赢面有多大。