电信不履行套餐内容，投诉一年仍未解决 我家住在四川绵竹的农村，大概5年前办理了一个电信的套餐，包含一个座机和一个手机。当时说的是座机很快就安好。自办理后，手机一直使用，但是座机至今尚未安好。我们村其他户都安好。后来投诉过，说是因为我们院子只有我们一户办理该套餐，专门为我们一家牵过来线不值得。大概一年前投诉过，说尽快安装，至今未果。请问下我应该怎样维护我们权益？