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电信宽带包年套餐到期后是否需去办理宽带停机
电信宽带包年套餐到期后是否需去办理宽带停机 我的电信固话宽带包年套餐今年9月24日到期,到期前10000号来电问是否续费,已明确表示不用宽带了,到了11月1000号来电说欠费,明细是:宽带包月130,固话月租20、来电显示6、彩铃5、通信费1.2,而我办理套餐前的资费仅是固话(月租+通信费),10000号说协议上有说不续费不办理停机就按分开算,当时没找着协议,只能跟他硬顶,后来10000号跟我协商按停机处理,我也接受,但第二天又来电说我使用过宽带,只能按套餐折半算,我不接受,后来找着协议,仔细研读,上面没有需要到营业厅办理停机的条款,又找10000号讨说法,感情他们也没有去看条款,过后是营业厅的人来电话,说等上班找着协议再答复,后来他们的的答复是帮我减免宽带及捆绑的增值费用,前提是我要到营业厅办理宽带停机,取消增值业务,请教律师我应该接受他们的处理方式吗?
问题状态:已过期
提问人:LIQ111(广东-广州)
提问时间:2012-11-27 14:21