消费权益
快递理赔纠纷
快递理赔纠纷 2012年12月10日,通过圆通快递从山西太原往广东深圳邮寄MP5一个(价值564元),寄件时货物完好无损,三天后广东方面来电话说货物已经损坏(外包装完好,MP5的内屏破裂)所以拒收。我找到圆通要求索赔,对方说我寄件时没有保价,所以只赔运费的6倍(运费15,赔偿我90)。但是我并不知道还有保价这么一回事,当事人也承认当天她并没有提醒我“货物易碎需要保价”。我表示不能接受只赔我90元,之后他们就留下他们上级的电话说有事找领导,给他们领导打电话又说谁的事情找谁。我挺生气的。 请问我可以要求他们全额赔偿我吗?
问题状态:已过期
提问人:asd459……(山西-太原)
提问时间:2012-12-15 19:26