周振文团队律师 VIP2012年10月23日 17时27分

销售不就是他们店的员工吗？？哪有这样的辩解？？
      你退车或换车的要求可以成立。《消费者权益保护法》  第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况"。如今4s店以低配改装车冒充高配车，就是隐瞒了消费者的知情权，4s店也违反了其不得虚假宣传的义务， 依据《消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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