一老太在商场购物后乘电梯摔伤如何维权 2012年8月19日，一老太在商场购物后乘电梯摔伤，当时电梯运行正常，当时商场保安站在边上五米左右位置，有顾客叫保安扶一下，保安不理会，另一顾客上前求保安照顾一下，保安仍然不于理会，并说“该着。“其他顾客实在看不下去的情况下，才拨通伤者家属电话，直到20分钟后家属赶到，家属才将受伤老人送医，后在家属反复强烈的要求下，商场才出面去医院看望病人，垫付了900余元费用，经医院检查，伤者左手腕有0。2X2厘米开放性伤口，作了缝合处理，经CT检查：腰1压缩性骨折，现在家卧床，现在连起床及翻身都困难重重，生活不能自理，鉴于这种情况，我们应该如何维权？