公交车上发生的事故 前天晚上我和朋友坐在公交车的最后一排，快到站的时候我朋友起身提前准备下车，司机正好在这个时候刹车，我朋友还没来得及抓手把就被窜到前面去了，中途左手撞到椅子还不知道是手把上，当时她还没当回事，就下车了，后来就喊疼，她说要先回家，也没去找那个司机，事后第二天才去拍了片子说是骨折了，还要开刀，后来我们就去找的公交公司的人，还报了案，但是派出所的人根本不想管这个事，他们把当时的摄像头调了出来，说司机当时是正常刹车，他们不负责任，现在我们该怎么办？