楼上的建筑外墙漏水，如果楼上住户拒绝让人维修怎么办？ 楼上住户的外墙渗水已有2年，本人多次找楼上的住户协商，让人维修，可是楼上住户拒绝让开发商的维修人员进入，开发商的维修人员可以在我家搭建梯子到楼上家的户外阳台进行对外墙进行维修，这样做违法吗？ ？说明：楼房每家都有晒台。