建筑物外墙渗水到楼下住户，楼上住户拒绝开发商的维修人员进入，怎么办？ 楼上住户的外墙渗水已有2年，本人多次找楼上协商让人维修，可是楼上住户拒绝让开发商的维修人员进入，开发商的维修人员可以在我家搭建梯子到楼上家的户外阳台进行对外墙进行维修吗？说明：楼房每家都有晒台。