4月21号下午16：00，971路公交车司机急刹车，造成我母亲（61岁）向前摔倒，目前外伤是嘴部缝针，胸部疼痛还在检查。当时报警，110到医院后口头询问情况（未做任何记录），说会联系交通队来人处理。后交通队有人来电话让我们家属和司机自己去交通队，在交通队被告知，这种情况一般公交车队会和你们乘客自行协商解决（当时也未做任何笔录）。但从21号事发当时到医院司机一直不肯支付任何医疗检查费用，2天过去了车队也没人联系我们。我们乘客对公交公司本身就是弱势方，几天过去了，车队如果不承认了我们该怎么办，110和交通队这样做法合适吗？
公交车紧急刹车使乘客致残的定残标准是按《劳动能力鉴定—职工工伤与职业病致残等级》还是按《道路交通事故受伤人员伤残评定》来评定？（此事故未经过交警认定，但公交公司承认此事故） 在赔偿时应该依据哪项条款？
我妹坐公交车回家嘎路上，由于司机急刹，令到我妹撞断4颗牙和下嘴唇爆裂，缝了6针，现在公交只帮我们交了住院费用，但整牙钱他说要我们自己交，整牙钱，经过医生估计大概要3万多，但要等三个月先可以镶牙，但公交说他们的车买了全保，说保险公司只肯赔偿400牙一只牙，我们应该怎样办？先在医院又叫我们出院，说我妹已经医好
我妈妈今年55岁，在公交车上因急刹车摔跤，现左手两根骨头断了，骨盆骨折，医生说至少要养三四个月，但我妈有高血压和糖尿病，不容易恢复，而且左半边在十年前曾中过风，有后遗症，像这种情况可能会造成她活动不便，或者说半年内不能自理，那这种情况我与公交公司应怎么样交涉？后续赔偿怎么算呢？
我妈上周乘公交车由于司机急刹车造成我妈摔倒,造成后脑两处水肿,尾骨第五节骨折,身上多处摔有瘀青.已经
我妈上周乘公交车由于司机急刹车结果我妈摔倒,造成后脑两处水肿,尾骨第五节骨折,身上多处摔有瘀青.已经报警立案,但公交公司一直不闻不问,没有支付任何医疗费用,我们现在要求公交公司支付治疗费用,需要什么程序?怎么办?
一乘客甲和一乘客乙一起乘坐同一辆公交车，公交车急刹车，甲没注意没站稳，撞了乙，给乙造成了伤害。他们是否都要负责任，该负什么样的责任？
我妈妈乘坐511到红钢城的途中因司机急刹车致使她摔倒撞击,左侧胸肋骨骨折2跟,当时车内有人把我妈妈扶下了车,可没有看清楚车牌也没记住司机的样子,后来妹妹及时赶来报警,可警察称没证据不该他们管辖,要找交通警察,很多的理由一级推一级的,事情也不了了知了，我们也因关心妈妈的病情先及时治疗也没多大去管,可想想我们的权益
公交急刹车乘客摔倒撞击,因当时不知道情况被好心人扶下车就医,经检查肋骨骨折两根,事发后，试图和公交公司方面进行沟通。然而，由于当时她没有记下车牌号和司机工号，沟通过程，而且也将自己的到站时间提交给了公交公司，要求查出是哪位司机。然而，公交公司却说车太多时间不对为由拒绝处理. 我的投诉他们已经收到。“
