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酒店洗澡,玻璃倒坍砸伤客人

酒店洗澡,浴室玻璃门倒坍砸伤客人,身体多处被玻璃划伤,右脚大脚趾肌腱断裂。右大拇指、手腕、左肩等多处缝针。现在酒店推脱责任说客人自己摔倒致使玻璃门破裂,酒店一方说他们的浴室做有防滑垫,防滑标语,还有把手。这种情况怎么处理?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:c228996ty
提问时间:2010-02-28
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