你好，想咨询下，网上购物顾客收到商品后发现有破损，卖家提出因破损原因不明，要求商品退回确定破损原因后给出处理，但顾客不愿意退回，只要求赔偿，是否合理？
我在网上买了一双鞋子300元 买的时候 卖家承诺是：鞋子质量有问题,我们包退包换.邮费我们包. 鞋子码子大小不合适,可以换码,不过邮费自理. 但是我鞋子到手之后，质量应该是没问题 码数也是没问题 但是由于鞋背太低（我脚背比较高） 我穿不进去 这种情况 能退货吗 ？卖家似乎不愿意退货。 我还没打款，这种情况
我在 淘宝网上买东西（是 服务游戏账号），第二天 被玩家 找回去了， 可以算是诈骗吗？ 是 1600元的账号。。 公安局 我去问了， 他们说 达到 2000 元的交易 才可以立案， 而且我有所以的 交易程序的 资料。 直接联系账号服务商 又怕卖家的 账号不是他本人注册的，可能我 买了账号却 没有 账号归属权。 公安局 他们
我淘宝网上买的手机 货到付款 可是手机出了问题 卖家同意给我换新 可是却要全部寄回去，我说机子坏了 其他没坏 不寄可以吗 被我说的无奈 最后还是同意让我只寄单机 可是货到付款的交易状态早就被卖家关闭了 像这样的问题 寄回去还有保障吗？
我本来买的是港行商家却给发了欧版，是找这边索爱的客服修理死机问题才知道，（刚到货时发现里面有一张标明香港的销售收据，我也就相信了是港行的）才不到半年手机就出现死机问题，现在手机发回去给商家说要帮我修，可是也一两个月了，说是配件没有，我没有手机用很不方便，造成损失，请问我该如何维权？谢谢
在淘宝网上买了一部水货手机发现有质量问题。1、电池用了一天，外皮掉漆严重；2、正视手机屏幕，发现4个角漏光严重；3、向卖家反映情况后，遭到卖家辱骂。请问找律师：1、产品质量饱含哪些内容？售后及信誉算不算？2、在网上卖水货手机合法吗？3、关于手机屏幕漏光严重的问题，有没有一个国际或国家或行业标准？即漏光程度
今年2月份在淘宝买了一款足浴盆，现在就不能加热了，关键是没用几次。店里说保修一年，但是来回邮寄的费用我自己付，由于当时没有给发票和保修卡，不能找维修点保修，他说济南这边有保修点，维修费用我来付，但是我在网上没有查到关于维修点的任何信息，更重要的是我连个正宗的官网都没有找到，偌大个东西，来回邮费就够受
网上购物用货到付款的,可质量有问题,卖家不愿退款,钱在快递咋办?
网上购物用货到付款的,可质量有问题,卖家一直在拖时间,口头说马上给你办,可快递公司并没有接到任何讯息,钱在快递那,但又不能退给我,发货方在外地,电话打了无数个,结果一样,要么让你等,要么不接.已经有一个多星期了,咋办?
