公交急刹车乘客摔倒撞击,因当时不知道情况被好心人扶下车就医,经检查肋骨骨折两根,事发后，试图和公交公司方面进行沟通。然而，由于当时她没有记下车牌号和司机工号，沟通过程，而且也将自己的到站时间提交给了公交公司，要求查出是哪位司机。然而，公交公司却说车太多时间不对为由拒绝处理. 我的投诉他们已经收到。“由于妈妈没有记下车牌号，也没有告诉司机自己受伤了，该负责人表示，行车过程中急刹车并不罕见，而当时又没有告诉司机自己受伤了，因此司机不知道这件事情是情有可原的。 关于我们提到上车视频记录只能证明妈妈坐过这辆车，并不能证明她在车上因为急刹车而受伤.我们该怎么维护自己的权益?
公交车紧急刹车使乘客致残的定残标准是按《劳动能力鉴定—职工工伤与职业病致残等级》还是按《道路交通事故受伤人员伤残评定》来评定？（此事故未经过交警认定，但公交公司承认此事故） 在赔偿时应该依据哪项条款？
我妈妈今年55岁，在公交车上因急刹车摔跤，现左手两根骨头断了，骨盆骨折，医生说至少要养三四个月，但我妈有高血压和糖尿病，不容易恢复，而且左半边在十年前曾中过风，有后遗症，像这种情况可能会造成她活动不便，或者说半年内不能自理，那这种情况我与公交公司应怎么样交涉？后续赔偿怎么算呢？
我妈上周乘公交车由于司机急刹车造成我妈摔倒,造成后脑两处水肿,尾骨第五节骨折,身上多处摔有瘀青.已经
我妈上周乘公交车由于司机急刹车结果我妈摔倒,造成后脑两处水肿,尾骨第五节骨折,身上多处摔有瘀青.已经报警立案,但公交公司一直不闻不问,没有支付任何医疗费用,我们现在要求公交公司支付治疗费用,需要什么程序?怎么办?
正在下车，司机突然关门致乘客头部骨折适用人身损害吗？公交公司坚持是交通事故？
正在下车，司机突然关门致乘客头部骨折适用人身损害吗？公交公司坚持是交通事故？ 头部骨折按照人身损害的标准鉴定为10级伤残，按照交通事故标准则不能鉴定为伤残，请问公交公司的做法对吗？公交公司如果是错误的，其监管部门是什么？
公交急刹，腰椎3骨折能要求精神损害赔偿吗？70岁，坐公交急刹，摔伤，CT,腰椎3粉碎性骨折，10级伤残没问题，请问能不能构成9级伤残呢？有没有可能性呢？除一次性伤残补助金外，我还能不能要求精神赔偿了，约多少钱，哈尔滨市的。
2011年12月13日，我父亲在卜蜂莲花超市班车上，因为司机急刹车的关系导致锁骨骨折，因为当时疼痛难
2011年12月13日，我父亲在卜蜂莲花超市班车上，因为司机急刹车的关系导致锁骨骨折，因为当时疼痛难忍，匆匆就医时发现是骨折在司机的恳求下我父亲签下一份私了协议，给了1500元后来复诊时才发现锁骨错位，如今可否让他们负责医疗费用？
2011年12月13日，我父亲在卜蜂莲花超市班车上，因为司机急刹车的关系导致锁骨骨折，因为当时疼痛难
2011年12月13日，我父亲在卜蜂莲花超市班车上，因为司机急刹车的关系导致锁骨骨折，因为当时疼痛难忍，匆匆就医时发现是骨折在司机的恳求下我父亲签下一份私了协议，给了1500元后来复诊时才发现锁骨错位，如今可否让他们负责医疗费用？
左肱骨由于公交急刹车骨折，做了钢板固定，一年之后要取钢板，现在想一次性把下次手术的费用要出了，具体还应该有什么费用，例如误工费，护理费，之类，怕自己考虑的不全请专业人士给予帮助。另：由于开刀做手术留下疤痕能不能主张要出整容的相关费用。 谢谢！
我妈妈乘坐511到红钢城的途中因司机急刹车致使她摔倒撞击,左侧胸肋骨骨折2跟,当时车内有人把我妈妈扶下了车,可没有看清楚车牌也没记住司机的样子,后来妹妹及时赶来报警,可警察称没证据不该他们管辖,要找交通警察,很多的理由一级推一级的,事情也不了了知了，我们也因关心妈妈的病情先及时治疗也没多大去管,可想想我们的权益
