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网购收到的商品与描述不符,商家拒绝承担邮费。

7月20号左右我于阿里巴巴旗下二手平台咸鱼网购买电脑主机一台。描述里面写着显卡为:ATIRadeon HD 7670(4GB/蓝宝石)而我收到之后在鲁大师测了一下是:英特尔G41Express Chipset(64MB)。 然后我联系卖家,卖家说之前的显卡忘记装了。卖家说可以给我发顺丰寄回来。然后我说 我不要了 我要退货,但是卖家拒绝承担邮费。这种情况应该怎么解决!

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提问人:tk9519
提问时间:2016-07-22
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